人材派遣業者の場合
派遣スタッフからのFAXや郵送による業務報告はスピードや効率が悪く、“緊急に対応が必要”だった問題への対応が遅れるなど、“営業面に悪影響”を及ぼしてしまったケースがありました。
問題の早期発見とクライアントとの情報共有が可能になります。
スタッフからの業務報告がすぐに入ってくるため、状況の把握が容易になり、問題に対して迅速に判断、対処が行えるようになりました。クライアントとの情報の共有もスムーズになり、派遣スタッフが安心して働けるだけでなく、クライアントからも大きな信頼を得ることが出来ました。
商社の場合の場合
外出先で急な予定調整の依頼を受けたのですが、状況が把握できていないこともあり、メンバーに確認が取れるまで返事が保留になってしまいました。結局、1時間後に全員に確認でき、調整はできたものの、その間移動もできず無駄な時間ができてしまったなぁと感じています。
効率的な営業活動を行うことができます。
iPhoneなどで、いつでもどこからでも、システムにアクセスできるようになり、チームの予定調整が容易になりました。また、他のメンバーの報告も随時入ってくるので、お客様や案件に関する情報を共有しながら次の自分の行動が決定でき、営業のスピードアップと効率化を実現できました。
警備会社の場合
現場で急な欠員が出たとき、自宅待機スタッフ一人一人に順に電話やメールで連絡を取っていたため、時間がかかってしまってしまいました。
急な欠員にも即、対応！
待機スタッフが自宅のパソコンなどから、当日の実際の待機状態(すぐ動けるかどうかなど)をインプットしてくれるので、即座に動けるスタッフを把握でき、急な欠員などに迅速に対応できました。クライアントからの信頼を得ることに繋がった他、管理業務の効率化も実現できました。
エリア営業の場合
エリア営業からのFAXやメールによる報告は、案件の情報が混在していてわかりにくく、効果的な対応策を立てることが難しかった。その結果、クライアントへの提案が遅れ機会を逃してしまった。
問題の早期発見、他部門との情報共有が可能！
営業スタッフからの報告がすぐ入ってくるため、仕事のプロセスが見えるようになり、業務の無駄を除くことができました。また、本部との連携もすばやく取れ、効率的な営業スタイルを得ることができました。
医療関係の場合
申し送りには手書きのノートを使っています。患者さんが使っている薬品はカルテや処方箋を調べないとわからないため不便です。情報収集しようと思っても業務に追われ時間がありません！
スタッフ間の情報共有を行うことができます。
患者さんごとに対応履歴が確認できるので交代の際、業務の引き継ぎがスムーズに行うことができました。また、空いた時間を別の業務にあてることができるので作業の効率化につながっています。
既存の営業支援ツールに不満がある場合
既存の営業支援ツールではフォームが多く、入力に時間がかかっていました。また、スケジュールや日報など同じようなことを何度も書かなければならないので煩わしく思っています。
行動予定がそのまま日報に！
シンプルな入力フォームで手間が掛からず大変使いやすいです。また、案件・顧客・担当者別に情報を閲覧することができるので、必要な情報をすぐに確認することができています。